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城市商业银行投诉处理情况参差不齐、上海银行处理率为0 当前视讯

时间 :2023-04-27 09:08:48   来源 : 黑猫投诉


(资料图片仅供参考)

中国银保监会发布的2022年第四季度银行业消费投诉【进入黑猫投诉】情况通报中指出,城市商业银行(含民营银行)投诉量11202件,占比总量的16.1%。

黑猫投诉大数据中心的数据显示,各家城市商业银行的投诉处理情况参差不齐,其中宁波银行(累计投诉989、处理率100%)处理及时态度良好,而上海银行却从未进行过投诉处理工作,目前已累计投诉424单。

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